Gebrauchtwagen in Hamburg: Welche Händler nennen ChatGPT und andere KI-Assistenten?

Welche Gebrauchtwagenhändler die Assistenten in Hamburg nannten

Unsere Daten Am 14. Oktober haben wir ChatGPT, Google AI Mode, Gemini und Microsoft Copilot sechs Fragen gestellt, wie sie Käuferinnen und Käufer in Hamburg auf der Suche nach einem Gebrauchtwagenhändler stellen könnten. Alle 24 Antworten kamen zurück, und zusammen nannten sie 72 verschiedene Händler, Autohäuser und Plattformen. 41 davon wurden nur ein einziges Mal genannt, nur 4 von allen vier Assistenten. Es handelt sich um einen Durchgang pro Frage; lesen Sie die Zahlen als Momentaufnahme, nicht als Rangliste.

Am häufigsten genannt wurde Car Corner, in 11 von 24 Antworten und bei allen vier Assistenten. LINA-Automobile kam auf 10 Antworten, aber nur bei drei Assistenten, vor allem bei Google AI Mode (5) und ChatGPT (4). Autoland und Global Cars folgten mit je 8 Antworten, Volkswagen Automobile Hamburg mit 7, alle drei bei allen vier Assistenten. Einige Namen kamen nur von einem Assistenten: Gemini nannte «Ernst Dello & Co. / Opel Standort Eppendorf» in 4 Antworten, die anderen drei Assistenten nannten diesen Namen nie.

Die Listen waren lang: ChatGPT nannte in seinen 6 Antworten 29 Namen, Google AI Mode 42, Copilot 43 und Gemini 47. Für einen Händler in Hamburg heisst das: Das Feld war sehr breit, und welche Namen eine Käuferin sieht, hängt stark vom Assistenten und von der Formulierung der Frage ab.

Händler, Markenhäuser und Plattformen gemischt

In denselben Antworten standen freie Gebrauchtwagenhändler, Niederlassungen und Autohäuser von Marken wie Volkswagen, BMW, Audi oder Mercedes-Benz und Online-Plattformen. AutoScout24 wurde in 5 Antworten genannt, als wäre es ein Händler; dazu kamen mobile.de, Autohero, Auto1, Heycar und Kleinanzeigen. Copilot nannte bei der Preisfrage ausserdem die Prüforganisation DEKRA.

Bei der Frage nach dem besten Ruf für Seriosität nannten die Assistenten auffällig viele Markenhäuser und Sportwagenhändler. Wer als freier Händler für Seriosität gefunden werden möchte, teilt sich diese Antworten also mit grossen Autohäusern.

Alternativen zu mobile.de

Die Frage nach Gebrauchtwagenhändlern als Alternative zum Kauf über mobile.de brachte die längsten Listen, mit 32 verschiedenen Namen. Gemini nannte mobile.de selbst an erster Stelle. Google AI Mode begann mit weiteren Plattformen, nämlich AutoScout24, Kleinanzeigen und AutoUncle, und nannte erst danach Händler. ChatGPT dagegen nannte nur Händler und Autohäuser, angeführt von Car Corner.

Google AI Mode antwortete meist mit Text

Unsere Daten Nur eine der 6 Antworten von Google AI Mode kam als Google-Maps-Orte, mit 5 Händlern. Sie hatten alle 5,0 Sterne und mindestens 113 Rezensionen, im Median rund 250. Die übrigen fünf Antworten waren Text. Für Hamburg lässt sich aus so wenigen Orten wenig über die Rolle von Bewertungen ablesen.

Zitierte Websites: mobile.de, autoland.de und weitere

Unsere Daten ChatGPT fügte allen 6 Antworten Quellenlinks an, Copilot 4, Google AI Mode 3 und Gemini einer. Am häufigsten zitiert wurden mobile.de und die Website von Autoland (je 5 von 24 Antworten), danach die Empfehlungsseiten diebestenderstadt.de und werkenntdenbesten.de sowie autoscout24.de (je 4). Je dreimal kamen deutschlands-experten.de und das Stadtportal hamburg.de vor, je zweimal die Bewertungsportale kennstdueinen.de und reviewhero.io sowie das Branchenverzeichnis Cylex.

Bei der Frage, wer heute geöffnet hat und Fahrzeuge sofort verfügbar hat, zitierte ChatGPT sieben Websites, fast alle von Händlern und Autohäusern. Bei der allgemeinen Frage nach Empfehlungen stützte es sich dagegen auf Empfehlungs- und Bewertungsseiten.

Wo Gebrauchtwagenhändler üblicherweise gelistet sind (Empfehlung): in Deutschland das Google Unternehmensprofil (es speist Google Maps), Händlerprofile auf mobile.de und AutoScout24, Kleinanzeigen, Das Örtliche und Gelbe Seiten sowie Bewertungsportale wie kennstdueinen.de oder werkenntdenbesten.de (beide in unseren Quellen). Für Occasionshändler in der Schweiz kommen AutoScout24, local.ch, search.ch und das Verzeichnis des Auto Gewerbe Verbands Schweiz (AGVS) dazu. Empfehlungsseiten wählen selbst aus, wen sie aufführen; prüfen Sie, wie dort ausgewählt wird, bevor Sie für einen Eintrag bezahlen.

Wie Käufer in Hamburg nach einem Gebrauchtwagen suchen

Unsere sechs Fragen deckten Bewertungen und Empfehlungen, ein günstiges Familienauto, faire Preise, Seriosität, sofort verfügbare Fahrzeuge und Alternativen zu mobile.de ab. Käufer nennen oft Fahrzeugtyp, Budget, Finanzierung und Stadtteil. Fragen, die Sie für Ihren eigenen Betrieb testen sollten:

• «Gebrauchtwagenhändler in Hamburg-Wandsbek mit fairer Inzahlungnahme»
• «Gebrauchtes Elektroauto in Altona mit Prüfbericht zur Batterie»
• «Gebrauchtwagen mit Finanzierung ohne Anzahlung in Bergedorf»
• «Seriöser Händler in Eimsbüttel, der eine unabhängige Prüfung vor dem Kauf erlaubt»
• «Gebrauchter Kombi mit Garantie in Harburg, wer hat einen am Lager?»

Setzen Sie Ihren Stadtteil und die Fahrzeuge ein, die Sie vor allem verkaufen. Eine Frage ohne Ort kann Händler in einer anderen Stadt liefern. Verwandte Tests gibt es für Autowerkstätten in Basel und Fahrschulen in Luzern.

KI-Sichtbarkeit eines Gebrauchtwagenhändlers: Das können Sie prüfen

Empfehlung: Diese Punkte können Sie an einem Nachmittag selbst prüfen. Keiner davon kann eine Nennung versprechen; sie sorgen dafür, dass die Angaben zu Ihrem Betrieb leicht zu finden und schwer falsch zu verstehen sind.

1. Den Bestand als Text auf der eigenen Website. Jedes Fahrzeug mit Marke, Modell, Baujahr, Kilometerstand und Preis auf einer eigenen Seite, nicht nur auf Plattformen oder in einem eingebetteten Widget. Bei der Frage nach sofort verfügbaren Fahrzeugen wurden Händler-Websites zitiert.
2. Händlerprofile abgleichen. Prüfen Sie Ihr Profil auf mobile.de und AutoScout24: Stimmen Firmenname, Adresse, Öffnungszeiten und Telefonnummer mit Ihrer Website und Ihrem Google Unternehmensprofil überein? Beide Plattformen waren in diesem Durchgang zitierte Quellen.
3. Seriosität mit Fakten belegen. Seit wann es Ihren Betrieb gibt, wer ihn führt, wie Fahrzeuge vor dem Verkauf geprüft werden und ob Sie eine unabhängige Prüfung erlauben. Eine Frage galt genau dem Ruf für Seriosität.
4. Garantie und Gewährleistung erklären. Welche Garantie Sie anbieten, wie lange, und was im Schadensfall passiert. Diese Angaben stehen hinter Fragen nach Seriosität und Zuverlässigkeit.
5. Finanzierung und Inzahlungnahme beschreiben. Ob Sie finanzieren, mit welchen Partnern, ob Sie Fahrzeuge in Zahlung nehmen und wie die Bewertung abläuft. Das beantwortet Fragen nach fairen Preisen und Familienautos konkreter.
6. Öffnungszeiten genau halten. Eine Frage galt einem Händler, der heute geöffnet hat. Halten Sie Zeiten, auch samstags und an Feiertagen, auf Website, Google und den Plattformen gleich.
7. Die zitierten Empfehlungsseiten durchgehen. Öffnen Sie diebestenderstadt.de, werkenntdenbesten.de und deutschlands-experten.de für Hamburg. Kommen Sie dort vor, und stimmen die Angaben?

So prüfen Sie Ihren eigenen Betrieb

Schreiben Sie fünf oder sechs Fragen auf, die Ihre Kundschaft stellen würde, mit Hamburg oder Ihrem Stadtteil in der Frage, und stellen Sie sie mehreren Assistenten. Notieren Sie, wer genannt wird und welche Websites zitiert werden, und wiederholen Sie das nach einigen Wochen, weil sich die Antworten ändern. CheckAI prüft Ihre eigenen Kundenfragen bei denselben vier Assistenten und zeigt für jede Antwort die genannten Namen und die zitierten Websites; ein erster Check bei ChatGPT und Google AI Mode ist kostenlos.