Autowerkstatt in Basel: Welche Garagen nennen ChatGPT und andere KI-Assistenten?

Welche Autowerkstätten in Basel die Assistenten nannten

Unsere Daten Am 14. Oktober haben wir ChatGPT, Google AI Mode, Gemini und Microsoft Copilot sechs Fragen gestellt, wie sie Autofahrerinnen und Autofahrer in Basel auf der Suche nach einer Werkstatt stellen könnten. Alle 24 Antworten kamen zurück, und zusammen nannten sie 67 verschiedene Garagen und Anbieter. 41 davon wurden nur ein einziges Mal genannt, nur 2 von allen vier Assistenten. Es handelt sich um einen Durchgang pro Frage; lesen Sie die Zahlen als Momentaufnahme, nicht als Rangliste.

Am häufigsten genannt wurde die Hofgarage Basel, in 13 von 24 Antworten und bei allen vier Assistenten, davon 5 Mal bei Copilot. Die Garage Basilisk kam auf 8 Antworten, ebenfalls bei allen vier. Danach wurde es dünn: Die Volta Garage stand in 7 Antworten, aber nur bei Copilot und Google AI Mode; Thomas Automechaniker und die Feldberg Garage kamen auf je 6, beide zu zwei Dritteln von ChatGPT. Die Byfang Garage AG wurde in 6 Antworten genannt, 5 davon bei Copilot.

Für eine Garage in Basel heisst das: Welche Namen eine Kundin sieht, hängt stark davon ab, welchen Assistenten sie benutzt (mehr dazu im Ratgeber Warum ChatGPT jedes Mal anders antworten kann). Fast zwei Drittel aller Namen kamen nur ein einziges Mal vor. Die Hofgarage erschien in einer Antwort von Copilot zudem unter zwei Schreibweisen; solche Varianten werden einzeln gezählt.

Elektroautos: mehr Übereinstimmung

Bei der Frage nach einer Werkstatt für Elektroautos nannten ChatGPT, Google AI Mode und Gemini dieselbe Garage an erster Stelle: werk.lab. Google AI Mode zitierte dazu sechs Websites, darunter die von werk.lab. Copilot nannte bei dieser Frage dagegen Garagen, die auch bei den allgemeinen Fragen vorkamen. Die Antworten zeigen für diese konkrete Frage mehr Übereinstimmung als für die allgemeinen Fragen.

Alternativen zur Markengarage

Gefragt war nach unabhängigen Werkstätten als Alternative zur Markengarage. Google AI Mode nannte trotzdem zuerst AMAG und Emil Frey, also zwei grosse Händlergruppen, und erst danach weitere Garagen. ChatGPT nannte acht Garagen, angeführt von der Feldberg Garage. Copilot führte bei der Preisfrage zudem die Portale werkstattfinder.ch, garage-vergleich.ch und ofri.ch auf, als wären es Garagen.

Google AI Mode antwortete mit Google-Maps-Orten

Unsere Daten Alle 6 Antworten von Google AI Mode kamen als Google-Maps-Orte, insgesamt 29 Garagen. Sie hatten im Schnitt 4,7 Sterne, 76 % davon 4,5 Sterne oder mehr, und im Median 52 Rezensionen. Die Garage mit den wenigsten Rezensionen hatte nur 2.

Das zeigt nicht, warum eine Garage genannt wurde. Es zeigt aber, dass in Basel auch Betriebe mit wenigen Bewertungen in den Antworten standen, und dass etwa jede vierte Garage unter 4,5 Sternen lag.

Woher die Namen kommen: local.ch und Vergleichsportale

Unsere Daten ChatGPT und Copilot fügten allen 6 Antworten Quellenlinks an, Google AI Mode 2, Gemini keiner. Am häufigsten zitiert wurde local.ch (7 von 24 Antworten), danach ranq.ch und die Website der Volta Garage (je 4). Je dreimal kamen better-search.ch, garage-vergleich.ch, swissqualiquest.ch, werkstattfinder.ch und ofri.ch vor, zweimal search.ch.

Websites einzelner Garagen wurden vor allem bei konkreten Anliegen zitiert: bei Elektroautos, bei der Frage, wer heute noch spontan repariert, und bei den Alternativen zur Markengarage. Bei den allgemeinen Fragen nach Empfehlungen und Bewertungen stützte sich ChatGPT fast nur auf Verzeichnisse und Vergleichsseiten.

Wo Garagen üblicherweise gelistet sind (Empfehlung): in der Schweiz das Google Unternehmensprofil (es speist Google Maps), local.ch und search.ch, Vergleichsportale wie garage-vergleich.ch oder werkstattfinder.ch sowie das Mitgliederverzeichnis des Auto Gewerbe Verbands Schweiz (AGVS). In Deutschland kommen Gelbe Seiten, Das Örtliche und Werkstattportale dazu. Vergleichsseiten wählen selbst aus, wen sie aufführen; prüfen Sie, wie dort ausgewählt wird, bevor Sie für einen Eintrag bezahlen.

Wie Autofahrer nach einer Werkstatt suchen

Unsere sechs Fragen deckten Empfehlungen für Reparatur und Service, Elektroautos, günstige Preise, Bewertungen und Erfahrung, eine spontane Reparatur am selben Tag und Alternativen zur Markengarage ab. Autofahrer nennen oft Marke, Problem und Quartier. Fragen, die Sie für Ihre eigene Garage testen sollten:

• «Garage in Kleinbasel, die mein Auto für die MFK vorbereitet»
• «Reifenwechsel mit Einlagerung in Basel-Gundeldingen, wer hat noch Termine?»
• «Freie Garage in Riehen für einen Tesla»
• «Was kostet ein grosser Service bei einer unabhängigen Garage in Basel?»
• «Garage in Allschwil, die auch Karosseriearbeiten macht»

Setzen Sie Ihr Quartier, Ihre Gemeinde und die Marken ein, für die Sie bekannt sein möchten. Eine Frage ohne Ort kann Garagen in einer anderen Stadt liefern.

Was eine Garage prüfen kann

Empfehlung: Diese Punkte können Sie an einem Nachmittag selbst prüfen. Keiner davon kann eine Nennung versprechen; sie sorgen dafür, dass die Angaben zu Ihrer Garage leicht zu finden und schwer falsch zu verstehen sind.

1. Spezialisierung auf eine eigene Seite. Elektro- und Hybridfahrzeuge, bestimmte Marken, Oldtimer oder Nutzfahrzeuge: Beschreiben Sie, was Sie machen und welche Ausbildung Ihr Team dafür hat. Bei der Elektroauto-Frage waren sich die Assistenten am meisten einig.
2. Leistungen einzeln aufführen. Service nach Herstellervorgaben, MFK-Vorbereitung, Reifenwechsel und Einlagerung, Klimaservice, Diagnose: je eine klare Zeile oder Seite, damit eine konkrete Frage zu Ihrer Garage passt.
3. Als freie Garage erklären, was das bedeutet. Ob ein Service bei Ihnen die Herstellergarantie erhält, welche Ersatzteile Sie verwenden und für welche Marken Sie Diagnosegeräte haben: Das beantwortet die Frage nach Alternativen zur Markengarage konkret.
4. Preise greifbar machen. Ihr Stundenansatz, Richtpreise für einen kleinen und einen grossen Service, ob ein Kostenvoranschlag vor der Reparatur kostenlos ist. Das ist konkreter als «gutes Preis-Leistungs-Verhältnis».
5. Termine und Notfälle klar regeln. Öffnungszeiten, ob Sie spontan Autos annehmen, ob es einen Ersatzwagen gibt und mit welchem Abschleppdienst Sie arbeiten. Eine Frage galt einer Reparatur am selben Tag.
6. Einen Namen überall gleich verwenden. Prüfen Sie Website, Google Unternehmensprofil, local.ch und search.ch auf denselben Firmennamen, dieselbe Adresse und dieselbe Telefonnummer. Sonst erscheint Ihre Garage unter mehreren Varianten.
7. Die zitierten Portale durchgehen. Öffnen Sie local.ch, ranq.ch, garage-vergleich.ch und werkstattfinder.ch für Basel. Kommen Sie vor? Stimmen Leistungen, Öffnungszeiten und Marken?

So prüfen Sie Ihre eigene Garage

Schreiben Sie fünf oder sechs Fragen auf, die Ihre Kundschaft stellen würde, mit Basel oder Ihrem Quartier in der Frage, und stellen Sie sie mehreren Assistenten. Notieren Sie, wer genannt wird und welche Websites zitiert werden, und wiederholen Sie das nach einigen Wochen, weil sich die Antworten ändern. CheckAI prüft Ihre eigenen Kundenfragen bei denselben vier Assistenten und zeigt für jede Antwort die genannten Namen und die zitierten Websites; ein erster Check bei ChatGPT und Google AI Mode ist kostenlos. Aus der gleichen Branche rund ums Auto: der Test zu Gebrauchtwagenhändlern in Hamburg; für Zweiräder gibt es den Test zu Velogeschäften in Bern.