Welche Zahnarztpraxen nennen ChatGPT und andere KI-Assistenten in 70 Städten?

Der Test: Zahnarzt-Fragen an vier KI-Assistenten in 70 Städten

Unsere Daten Am 14. Oktober 2026 haben wir ChatGPT, Google AI Mode, Gemini und Microsoft Copilot in 70 Städten dieselben sechs Fragen gestellt: 10 Städte in der Schweiz, 50 in Deutschland, 10 in Österreich. Es ging um die am meisten empfohlene Praxis, Angstpatienten, faire Preise, Bewertungen, einen Notfalltermin am selben Tag und Implantate. Nur der Ort wechselt; Genf und Lausanne wurden auf Französisch gefragt, Lugano auf Italienisch.

Pro Stadt ergeben sich 24 Antworten, insgesamt 1'680, und alle kamen zurück. «Genannt» heisst: die Antwort erwähnt die Praxis, nicht unbedingt, dass sie sie empfiehlt. Jede Frage lief einmal; die Zahlen sind eine Momentaufnahme, und die einzelnen Städte finden Sie in der Tabelle weiter oben. Der Branchentest zu Zahnärzten fragte für Zürich am selben Tag andere Fragen und zeigt deshalb andere Zahlen.

Wie breit gestreut die Zahnarztpraxen in den KI-Antworten sind

Unsere Daten Im Median nannten die 24 Antworten einer Stadt 40,5 verschiedene Praxen und Angebote. Am wenigsten waren es in St. Pölten (25), Dornbirn (28) und Wels (30), am meisten in Wien (73), Berlin (67), Zürich und Hannover (je 62) sowie Hamburg (61). Von allen 2'981 Namen (je Stadt gezählt) kamen 1'556 oder 52 % in ihrer Stadt nur in einer Antwort vor; pro Stadt waren es im Median 21,5 Namen.

Gemeinsame Namen sind selten, aber es gibt sie: In jeder der 70 Städte nannten alle vier Assistenten mindestens eine Praxis, im Median 4. Am wenigsten gemeinsame Namen hatten Winterthur, Wien und Graz mit je 1, am meisten Lausanne mit 8.

Die Assistenten unterscheiden sich in der Listenlänge. Im Durchschnitt nannte ChatGPT 3,4 Praxen pro Antwort, Gemini 4,1, Google AI Mode 6,0 und Copilot 6,9; Copilot kam in einer einzelnen Antwort auf 17 Namen.

Schweiz, Deutschland, Österreich

Die Länder unterscheiden sich bei der Streuung wenig. Im Median nannten die Schweizer Städte 38,5 verschiedene Praxen (Spanne 32 bis 62), die deutschen 41,5 (31 bis 67) und die österreichischen 43,5 (25 bis 73). Österreich hat zugleich die kleinste und die grösste Zahl, die Spanne innerhalb eines Landes ist also grösser als der Unterschied zwischen den Ländern. Im Median nannten alle vier Assistenten in den Schweizer und deutschen Städten je 4 Praxen, in den österreichischen 4,5.

Dieselben Ketten in vielen Städten

Einige Gruppen tauchen in mehreren Städten auf, oft mit dem Standort im Namen. Namen mit «AllDent» kamen in 20 deutschen Städten vor, in 321 Antworten, Namen mit «Dental21» in 17 Städten (122 Antworten). «Fair Doctors» wurde in 10 Städten genannt, alle in Nordrhein-Westfalen (85 Antworten), «zahnarztzentrum.ch» in 7 der 10 Schweizer Städte (98 Antworten). Eine Gruppe kann in der Liste einer Stadt deshalb unter mehreren Namen stehen.

Google Maps, Sterne und Rezensionen der Zahnarztpraxen

Unsere Daten In 55 von 70 Städten antwortete Google AI Mode in mindestens einer Antwort mit Google-Maps-Orten. Zusammen waren es 522 Praxen. Allerdings trugen nur 114 der 420 Antworten von Google AI Mode solche Orte, in 25 Städten nur eine einzige. In den 15 Städten ganz ohne Maps-Orte lieferte Google AI Mode trotzdem Namen, im Schnitt 6,1 pro Antwort, in den anderen 5,9.

Sterne und Rezensionen vergleichen wir nur, wenn in einer Stadt mindestens 3 Maps-Orte eine Rezensionszahl hatten. Das traf auf 40 Städte zu. In den übrigen 15 der 55 Städte mit Maps-Orten hatten nur 1 oder 2 Orte eine Rezensionszahl, etwa in Frankfurt am Main (1 von 5) oder Münster (2 von 10); zu wenig für einen Vergleich.

• 150Rezensionen im Median der 40 Städte; von 41 in Braunschweig bis 1'486 in Hamburg
• 4,86Sterne im Median der 40 Städte; Darmstadt (4,03) und Braunschweig (4,30) am unteren Ende
• 8 von 40Städten hatten einen Rezensionsmedian unter 100

Die Sternwerte der gezeigten Praxen waren fast durchwegs hoch: In 33 von 40 Städten lag der Schnitt bei 4,8 oder darüber, nur in 3 unter 4,5 (Darmstadt, Braunschweig, St. Pölten). Rund 93 % der Orte mit Sternen hatten 4,5 Sterne oder mehr. Bei den Rezensionen war die Spanne gross: Hamburg (1'486), Darmstadt (1'400) und Augsburg (1'160) lagen über 1'000, dort trugen aber nur 1 bis 2 Antworten überhaupt Orte. Die kleinste Rezensionszahl hatte eine Praxis in Biel mit 1, gefolgt von Genf und Zürich mit je 2.

Nach Ländern: In allen 10 Schweizer Städten gab es Maps-Orte (205 Praxen), die Mediane der Städte lagen zwischen 74 (Winterthur) und 314 (Genf), im Median bei 118, die Sterne im Median bei rund 4,8. In Deutschland waren es 41 von 50 Städten (299 Praxen); keine Orte gab es in München, Nürnberg, Wuppertal, Bochum, Kiel, Magdeburg, Krefeld, Kassel und Oldenburg. Genug Rezensionszahlen gab es in 28 davon: Die Mediane reichten von 41 bis 1'486, im Median 162,5, die Sterne im Median bei 4,88. In Österreich gab es Orte nur in 4 von 10 Städten (18 Praxen); in Wien, Graz, Linz, Salzburg, Innsbruck und Dornbirn gab es keine. Genug Rezensionszahlen hatten nur St. Pölten (Median 117) und Klagenfurt (187), Villach und Wels nicht. Über Rezensionen in Österreich sagen unsere Daten deshalb wenig.

Welche Zahnarzt-Fragen ähnlich ausfielen

Unsere Daten Je Frage gibt es 280 Antworten, 70 Städte mal 4 Assistenten.

Bei der Notfallfrage war die Streuung am kleinsten (im Median 11 verschiedene Namen pro Stadt, bei den anderen Fragen 13 bis 14), die Übereinstimmung aber am geringsten: Nur in 19 Städten nannten alle vier Assistenten dieselbe Praxis. Dafür stützten sich 239 von 280 Antworten auf zitierte Websites. In Deutschland war das am häufigsten zahnarzt-notdienst.de (84 von 200 Notfallantworten), danach die Website der Zahnärztekammer Nordrhein (42). Antworten auf die Notfallfrage nannten teils Notdienstvermittlungen statt Praxen.

Bei der Frage nach der am meisten empfohlenen Praxis und bei den Bewertungen war die Übereinstimmung am grössten. Die Implantatfrage lag dazwischen: In 37 Städten gab es mindestens einen Namen bei allen vier Assistenten, in 60 Städten bei mindestens dreien. Bei Angstpatienten und Preisen waren die Listen verschiedener.

Welche Websites immer wieder zitiert wurden

Unsere Daten ChatGPT und Copilot fügten fast jeder Antwort Quellenlinks an (419 und 414 von je 420), Google AI Mode bei 204 und Gemini bei 117. Die zitierten Websites unterscheiden sich stark nach Land.

• Deutschland: werkenntdenbesten.de in allen 50 Städten (313 Antworten), jameda.de ebenfalls in allen 50 (241). Dahinter zahnreise-tuerkei.de in 49 Städten (114; nach dem Domainnamen eine Seite zu Zahnreisen in die Türkei), threebestrated.de in 45 (106), doctolib.de in 36 (62), deutschlands-experten.de in 35 (79) und dasoertliche.de in 33 (62).
• Österreich: docfinder.at und herold.at in allen 10 Städten (63 und 39 Antworten), dazu oegk.at, die Website der Österreichischen Gesundheitskasse, in 9 Städten (18).
• Schweiz: local.ch in allen 10 Städten (38 Antworten), ranq.ch in 9 (16), lozart.ch, search.ch und zahnarztvergleich.ch in je 7 (17, 17 und 14).

Fast alle sind Verzeichnisse, Bewertungs- und Vergleichsseiten, keine Websites einzelner Praxen. Wir können nicht sagen, ob und wie die Assistenten sie gewichten.

Checkliste für Zahnarztpraxen: Was Sie prüfen können

Ratschlag: Keiner dieser Punkte kann eine Nennung versprechen. Sie helfen Ihnen, die Angaben zu Ihrer Praxis auf Website, Google und in Verzeichnissen zu prüfen. Die Seiten der einzelnen Städte zeigen, was dort konkret zitiert wurde.

1. Google Unternehmensprofil vollständig halten. In 55 von 70 Städten kamen Antworten aus Google Maps. Prüfen Sie Kategorie, Adresse, Öffnungszeiten, Telefonnummer, Behandlungen, Fotos und den Link zur Terminbuchung.
2. Rezensionen regelmässig sammeln und beantworten. In den 40 Städten mit Vergleichszahlen lag der Median bei 150 Rezensionen, einzelne gezeigte Praxen hatten aber nur 1 oder 2. Bitten Sie zufriedene Patientinnen und Patienten um eine Bewertung, und antworten Sie, ohne zu bestätigen, dass jemand bei Ihnen in Behandlung ist; die Schweigepflicht gilt auch dort.
3. Notfälle auf der Website als Text beschreiben. Ob und wann Sie am selben Tag Notfälle aufnehmen, unter welcher Nummer, und wohin man sich ausserhalb der Öffnungszeiten wendet. 239 von 280 Notfallantworten stützten sich auf Websites.
4. Angst, Implantate und Preise je auf einer eigenen Seite beschreiben. Welche Möglichkeiten Sie bei Angst anbieten, wer Implantate setzt oder ob Sie überweisen, und was Richtpreise oder ein Kostenvoranschlag bei Ihnen bedeuten.
5. Name, Adresse und Telefonnummer überall gleich schreiben. Website, Google, Verzeichnisse und Portale sollten denselben Namen führen, bei mehreren Standorten mit je eigener Adresse und eigenen Öffnungszeiten. Sonst erscheint Ihre Praxis unter mehreren Varianten, wie wir es bei Ketten in vielen Städten sahen.
6. Die Portale Ihres Landes prüfen. In Deutschland jameda.de, doctolib.de und werkenntdenbesten.de, in Österreich herold.at und docfinder.at, in der Schweiz local.ch und search.ch. Existiert ein Eintrag, und stimmen Name, Adresse, Öffnungszeiten und die Namen der Zahnärztinnen und Zahnärzte? Vergleichsseiten wählen selbst aus, wen sie aufführen; prüfen Sie vor einer Zahlung, wie dort ausgewählt wird.
7. Notdienst-Verzeichnisse beachten. Wenn Sie am Notdienst teilnehmen, prüfen Sie Ihren Eintrag dort, wo er veröffentlicht wird: in Deutschland bei Zahnärztekammer oder Kassenzahnärztlicher Vereinigung und auf zahnarzt-notdienst.de, das bei der Notfallfrage oft zitiert wurde, in Österreich bei der Zahnärztekammer, in der Schweiz bei der kantonalen Sektion der SSO.
8. Mit Ort in der Frage testen und wiederholen. Stellen Sie Ihre Patientenfragen mit Stadt oder Quartier und nach einigen Wochen noch einmal. Einzelne Antworten schwanken von Durchgang zu Durchgang.

So prüfen Sie, ob ChatGPT Ihre Zahnarztpraxis nennt

CheckAI stellt die Fragen, die Ihre Patientinnen und Patienten stellen könnten, an vier Assistenten und zeigt, in wie vielen Antworten Ihre Praxis genannt wird, wer stattdessen vorkommt und welche Websites zitiert werden. Ein erster Check mit 6 Fragen bei ChatGPT und Google AI Mode ist kostenlos und braucht kein Konto; er dauert etwa eine Minute, nachdem Sie die Fragen bestätigt haben.