Zahnarzt in Zürich: Welche Praxen nennen ChatGPT und andere KI-Assistenten?

Welche Zahnärzte in Zürich die Assistenten nannten

Unsere Daten Am 14. Oktober haben wir ChatGPT, Google AI Mode, Gemini und Microsoft Copilot sechs Fragen gestellt, wie sie Patientinnen und Patienten in Zürich auf der Suche nach einer Zahnarztpraxis stellen könnten. Alle 24 Antworten kamen zurück, und zusammen nannten sie 66 verschiedene Praxen und Angebote. 40 davon wurden nur ein einziges Mal genannt, nur 5 von allen vier Assistenten.

Am häufigsten genannt wurde die Zahnarztpraxis am Weinberg, in 11 von 24 Antworten und bei allen vier Assistenten. Es folgten finest smile mit 9 Antworten, Swiss Smile mit 8 und Limmat Dental mit 5, ebenfalls jeweils bei allen vier. Zahnboutique und Zahnfair am Bellevue kamen auf je 5 Antworten bei drei Assistenten. Es handelt sich um einen Durchgang pro Frage; lesen Sie die Zahlen als Momentaufnahme, nicht als Rangliste. Wie sich andere Städte zeigen, steht in der Übersicht der Zahnarzt-Tests nach Städten; eine eigene Seite gibt es auch für Zahnärzte in Zürich.

Die Listen waren unterschiedlich lang: ChatGPT nannte in seinen 6 Antworten 25 Praxen, Gemini 34, Google AI Mode 37 und Copilot 44. Copilots Antwort auf die Frage nach den bestbewerteten Praxen enthielt allein 11 Namen.

Eine Kette unter vielen Namen

Eine Besonderheit in Zürich: zahnarztzentrum.ch, das in den Antworten mit mehreren Standorten vorkam, erschien unter vielen verschiedenen Bezeichnungen, etwa «zahnarztzentrum.ch», «zahnarztzentrum.ch am HB», «Zürich West», «Hardbrücke» oder «Oerlikon». Diese Varianten sind in der Liste oben einzeln gezählt; zusammengenommen kam die Gruppe in mehr Antworten vor, als jede einzelne Zeile zeigt.

Bei der Frage nach guten Alternativen zu den grossen Zahnarztketten nannte ChatGPT zahnarztzentrum.ch an erster Stelle. Die anderen drei Assistenten nannten die Gruppe bei dieser Frage nicht; die Zahnarztpraxis am Weinberg stand dagegen bei allen vier in der Antwort.

Konkrete Anliegen, mehr Übereinstimmung

Bei der Notfallfrage (heute noch spontan ein Termin) nannten alle vier Assistenten SOS Notfall Zahnarzt Zürich und Swiss Smile. Bei der Frage nach schmerzfreier Behandlung von Angstpatienten stand finest smile in allen vier Antworten. Gemini nannte bei der Notfallfrage zudem eine telefonische Notfallvermittlung (AERZTEFON), also keine Praxis.

Bei der Preisfrage nannten ChatGPT, Google AI Mode und Gemini das Zentrum für Zahnmedizin der Universität Zürich, dazu Zahnfair am Bellevue. Wer als Praxis mit fairen Preisen gefunden werden möchte, teilt sich die Antwort also auch mit der Universitätsklinik.

Google AI Mode antwortete mit Google-Maps-Orten

Unsere Daten Alle 6 Antworten von Google AI Mode kamen als Google-Maps-Orte, insgesamt 29 Praxen. Sie hatten im Schnitt 4,8 Sterne, 90 % davon 4,5 Sterne oder mehr, und im Median 181 Rezensionen. Die Praxis mit den wenigsten Rezensionen hatte nur 3.

Das zeigt nicht, dass Bewertungen der Grund für eine Nennung sind. Es zeigt aber, dass in Zürich nicht nur Praxen mit Hunderten von Rezensionen vorkamen: Die Spanne reichte bis zu Praxen mit sehr wenigen Bewertungen.

Woher die Namen kommen: Vergleichsseiten und Praxis-Websites

Unsere Daten ChatGPT und Copilot fügten allen 6 Antworten Quellenlinks an, Google AI Mode einer, Gemini keiner. Am häufigsten zitiert wurden cityhero.ch, zahnarzt-vergleich-schweiz.ch, swissdentalguide.ch und das Portal stilpunkte.de (je 3 von 24 Antworten). Je zweimal kamen switzerlanddentalrating.com, styleyoursmile.ch, ranq.ch und die Website des Zentrums für Zahnmedizin der Universität Zürich (zzm.uzh.ch) vor.

Ebenfalls je zweimal zitiert wurden Websites einzelner Praxen, etwa zahnarzt-zuerich-hb.ch, zahnarzt-bahnhofstrasse.ch, zahnarzt-zuerich-gartenstrasse.ch und finestsmile.ch. Bei der Frage nach Angstpatienten zitierte ChatGPT neun Websites, fast alle von Praxen. Bei der Notfallfrage kamen sso.ch sowie die Websites von Stadt und Kanton Zürich dazu, local.ch wurde einmal zitiert.

Für eine Praxis heisst das: Breite Fragen stützen sich auf Vergleichs- und Empfehlungsseiten, konkrete Anliegen wie Angst oder Notfall öfter auf die Websites der Praxen selbst.

Wo Zahnarztpraxen üblicherweise gelistet sind (Empfehlung): in der Schweiz das Google Unternehmensprofil (es speist Google Maps), local.ch, search.ch und die Zahnarztsuche der SSO für Mitglieder. In Deutschland kommen Jameda und Doctolib dazu. Vergleichs- und Empfehlungsseiten wählen selbst aus, wen sie aufführen; bevor Sie für einen Eintrag bezahlen, prüfen Sie, wie dort ausgewählt wird.

Wie Patientinnen und Patienten nach einem Zahnarzt suchen

Unsere sechs Fragen deckten Bewertungen und Empfehlungen ab, Angstpatienten, faire Preise, Erfahrung und Ruf, einen Notfall am selben Tag und Alternativen zu grossen Ketten. Patientinnen und Patienten fragen oft mit Quartier, Sprache oder einer bestimmten Behandlung. Fragen, die Sie für Ihre eigene Praxis testen sollten, so formuliert, wie man sie eintippt:

• «Zahnarzt in Zürich Oerlikon mit Termin am Samstag»
• «Was kostet eine Dentalhygiene in Zürich ungefähr?»
• «Kinderzahnarzt in Zürich Wollishofen für ein dreijähriges Kind»
• «Zahnarzt beim Zürcher Hauptbahnhof, der Englisch spricht»
• «Welche Praxis in Zürich setzt Implantate und gibt vorher einen Kostenvoranschlag?»

Setzen Sie Ihr Quartier, Ihre Sprachen und die Behandlungen ein, für die Sie bekannt sein möchten. Eine Frage ohne Ort kann Praxen in einer anderen Stadt liefern.

Was eine Zahnarztpraxis prüfen kann

Empfehlung: Diese Punkte können Sie an einem Nachmittag selbst prüfen. Keiner davon kann eine Nennung versprechen; sie sorgen dafür, dass die Angaben zu Ihrer Praxis leicht zu finden und schwer falsch zu verstehen sind.

1. Notfälle klar regeln und sichtbar machen. Ob Sie Notfälle am selben Tag aufnehmen, zu welchen Zeiten, unter welcher Nummer und wohin man sich ausserhalb der Öffnungszeiten wendet. Bei der Notfallfrage waren sich die Assistenten am meisten einig.
2. Angebote für Angstpatienten beschreiben. Welche Möglichkeiten Sie anbieten, etwa Lachgas oder Behandlung in Narkose, wer sie durchführt und wie ein erster Termin abläuft. Bei dieser Frage wurden vor allem Websites von Praxen zitiert.
3. Preise greifbar machen. Zahnbehandlungen bezahlen Patientinnen und Patienten in der Schweiz meist selbst. Richtpreise für Kontrolle und Dentalhygiene, Ihr Taxpunktwert oder der Hinweis auf einen Kostenvoranschlag vor grösseren Arbeiten beantworten die Preisfrage konkreter als «faire Preise».
4. Jeden Standort eindeutig benennen. Wenn Sie mehrere Standorte haben, verwenden Sie für jeden denselben Namen auf Website, Google und local.ch, mit eigener Adresse und eigenen Öffnungszeiten. Sonst erscheint Ihre Praxis unter vielen Varianten.
5. Eine Seite pro Behandlung. Implantate, Kinderzahnmedizin, Dentalhygiene, ästhetische Behandlungen: Sagen Sie, wer das bei Ihnen macht und ob Sie überweisen. Nennen Sie auch die Sprachen, in denen Sie behandeln.
6. Das Google Unternehmensprofil vollständig halten. Alle Antworten von Google AI Mode kamen hier als Maps-Orte. Prüfen Sie Kategorie, Öffnungszeiten, Fotos und antworten Sie auf Bewertungen, ohne zu bestätigen, dass jemand bei Ihnen in Behandlung ist; das Berufsgeheimnis gilt auch dort.
7. Die zitierten Vergleichsseiten durchgehen. Öffnen Sie cityhero.ch, zahnarzt-vergleich-schweiz.ch und swissdentalguide.ch für Zürich. Kommen Sie vor? Stimmen Adresse, Öffnungszeiten und die Namen der Zahnärztinnen und Zahnärzte?

So prüfen Sie Ihre eigene Praxis

Schreiben Sie fünf oder sechs Fragen auf, die Ihre Patientinnen und Patienten stellen würden, mit Zürich oder Ihrem Quartier in der Frage, und stellen Sie sie mehreren Assistenten. Notieren Sie, wer genannt wird und welche Websites zitiert werden, und wiederholen Sie das nach einigen Wochen, weil sich die Antworten ändern. CheckAI prüft Ihre eigenen Patientenfragen bei denselben vier Assistenten und zeigt für jede Antwort die genannten Namen und die zitierten Websites; ein erster Check bei ChatGPT und Google AI Mode ist kostenlos. Verwandte Tests: Hörgeräte-Akustiker in Luzern und Kliniken für ästhetische Medizin in Hamburg.