Elektriker in St. Gallen: Welche Betriebe nennen ChatGPT und andere KI-Assistenten?

Welche Elektriker in St. Gallen die Assistenten nannten

Unsere Daten Am 14. Oktober haben wir ChatGPT, Google AI Mode, Gemini und Microsoft Copilot sechs Fragen gestellt, wie sie Kundinnen und Kunden in St. Gallen zu Elektroinstallateuren stellen könnten. Alle 24 Antworten kamen zurück, und zusammen nannten sie 45 verschiedene Betriebe. 28 davon kamen nur ein einziges Mal vor, 5 wurden von allen vier Assistenten genannt. Es war ein Durchgang pro Frage; die Zahlen sind eine Momentaufnahme, keine Rangliste.

Schmid AG wurde in 16 von 24 Antworten genannt, Elektro Kundert in 13, Elektro Lendenmann in 11, Elektro Akermann in 9 und Schneider & Co. AG in 8, jeweils von allen vier Assistenten. Elektro Herzig kam ebenfalls auf 8 Antworten, davon 6 bei Copilot. Huber + Monsch AG erschien in 5 Antworten, 4 davon bei Gemini, und stand dort meist ganz vorne.

Für einen Elektrobetrieb in einer mittelgrossen Stadt heisst das: Es gibt eine Gruppe von Namen, die bei mehreren Assistenten wiederkehrt. Daneben stehen viele Betriebe, die nur ein einziges Mal auftauchten. Ob Sie dazugehören, hängt stark von der Frage ab.

Bei der Renovationsfrage waren sich drei Assistenten einig

Bei der Frage nach den am besten bewerteten Elektroinstallateuren für Wohnungsrenovationen nannten ChatGPT, Google AI Mode und Gemini weitgehend dieselben Betriebe: Elektro Lendenmann, Elektro Akermann, Elektro P. Bänziger, Elektro Kundert und Schmid AG. Copilot nannte neun Betriebe, von denen nur Elektro Akermann auch in den anderen drei Antworten vorkam. Ein einzelner Assistent kann also ein ganz anderes Bild zeigen als die übrigen.

PV-Anlagen, Notdienst und Burkhalter

Die Frage nach einem Elektroinstallateur, der auf PV-Anlagen spezialisiert ist, brachte viele neue Namen, darunter reine Solarfirmen wie Helion Energy AG oder Rheintal Solar GmbH. ChatGPT und Copilot nannten Elektro Kundert zuerst. Wer Photovoltaik anbietet, steht hier also im Feld mit Spezialisten, nicht nur mit anderen Elektrikern; für Solarfirmen gibt es den Test zu Installateuren für Solaranlagen in Berlin.

Beim Notdienst für dringende Reparaturen nannten ChatGPT und Gemini Huber + Monsch AG an erster Stelle. Google AI Mode nannte unter anderem die St.Galler Stadtwerke, Copilot die Plattform ProntoPro. Zwei Einträge in ChatGPTs Liste waren Linktexte statt Firmennamen, etwa «Offizielle Website und Pikett-Service».

Gefragt nach Alternativen zu grossen Elektrofirmen wie Burkhalter, nannten Google AI Mode und Gemini Burkhalter selbst an erster Stelle, Copilot weiter hinten. Gemini zählte in dieser einen Antwort 16 Betriebe auf. Eine Frage rund um einen bekannten Namen liefert diesen Namen oft mit.

Google Maps: hohe Sterne, wenige Bewertungen

Unsere Daten 5 der 6 Antworten von Google AI Mode kamen als Google-Maps-Orte, insgesamt 25 Betriebe. Sie hatten im Schnitt 4,8 Sterne, 92 % davon 4,5 Sterne oder mehr. Die Zahl der Bewertungen war aber klein: im Mittel 14, beim Betrieb mit den wenigsten 8.

Das zeigt nicht, warum ein Betrieb erschien. Es zeigt aber, dass in St. Gallen keine Hunderte von Bewertungen nötig waren, um unter diesen Orten zu sein. Ein Elektrobetrieb mit einem Dutzend guter Bewertungen sah hier aus wie die meisten anderen.

Woher die Namen kommen: Verzeichnisse und Offertenportale

Unsere Daten ChatGPT und Copilot fügten allen 6 Antworten Quellenlinks an, Google AI Mode zwei, Gemini keiner. Am häufigsten zitiert wurde local.ch (6 von 24 Antworten), danach ranq.ch (5), handwerker.ch (4) und daibau.ch (3). Je zweimal kamen search.ch, prontopro.ch und die Websites von drei Elektrobetrieben vor: hubermonsch.ch, elektro-kundert.ch und abw-elektro.ch.

Die Quellen waren also Schweizer Verzeichnisse, Offertenportale und Ranglistenseiten, dazu die Websites einzelner Betriebe. Bei der Frage nach Kundenbewertungen und Erfahrung zitierte Google AI Mode neben local.ch direkt die Websites von vier der genannten Betriebe.

Wo Elektroinstallateure üblicherweise gelistet sind (Empfehlung): das Google Unternehmensprofil (es speist Google Maps), local.ch und search.ch, Offertenportale wie handwerker.ch, daibau.ch oder ProntoPro sowie das Mitgliederverzeichnis des Branchenverbands EIT.swiss. In Deutschland kommen Gelbe Seiten, Das Örtliche und die Betriebssuche der Elektro-Innung dazu.

Wie Kunden nach einem Elektriker suchen

Unsere sechs Fragen deckten eine Empfehlung für Wohnungsrenovationen ab, eine Spezialleistung (PV-Anlagen), faire Preise, Erfahrung und Kundenbewertungen, den Notdienst und Alternativen zu grossen Elektrofirmen. Kunden beschreiben meist die Arbeit und den Ort. Fragen, die Sie für Ihren Betrieb testen sollten, so formuliert, wie man sie eintippt:

• «Wer installiert in St. Gallen eine Ladestation für das E-Auto in der Tiefgarage einer Stockwerkeigentümerschaft?»
• «Sicherung fliegt immer raus, Elektriker in Gossau, der heute noch kommt»
• «Elektriker in Rorschach für eine Offerte zur Erneuerung der Elektroinstallation im Altbau»
• «Welcher Elektriker in Wittenbach macht auch Smart-Home und Beleuchtung?»
• «Elektrokontrolle nach Hausverkauf in St. Gallen, wer macht das?»

Setzen Sie die Quartiere und Gemeinden ein, in denen Sie wirklich arbeiten, und die Aufträge, die Sie sich wünschen. Eine Frage ohne Ort kann Betriebe aus einer anderen Stadt liefern.

Was ein Elektrobetrieb prüfen kann

Empfehlung: Diese Punkte sind konkret und meist in einer Stunde erledigt. Keiner davon kann eine Nennung versprechen; sie sorgen dafür, dass die Angaben zu Ihrem Betrieb leicht zu finden und schwer falsch zu verstehen sind.

1. Pikett und Notdienst klar beschreiben. Wann sind Sie erreichbar, wann rücken Sie aus, gibt es einen Zuschlag? «Rund um die Uhr» nur, wenn es stimmt. Dieselben Zeiten gehören ins Google Unternehmensprofil und auf local.ch.
2. Eine Seite pro Leistung. Renovationen, PV-Anlagen, Ladestationen, Smart Home, Elektrokontrollen, Service und Unterhalt: je eine klare Seite mit Leistung und Einsatzgebiet. Bei der PV-Frage standen Elektriker direkt neben Solarspezialisten.
3. Einsatzgebiet als Text nennen. Zählen Sie die Quartiere und Gemeinden auf, die Sie bedienen, etwa St. Fiden, Rotmonten, Gossau, Wittenbach oder Rorschach, und nicht nur als Kartenbild.
4. Bewilligungen und Verband sichtbar machen. Installationsbewilligung des ESTI, Mitgliedschaft bei EIT.swiss, Lehrbetrieb: Solche Fakten gehören als Text auf die Website. In Deutschland entsprechend Meisterbetrieb, Innung und Eintrag im Installateurverzeichnis des Netzbetreibers.
5. Bewertungen pflegen. Die Kartenorte hatten im Mittel 14 Bewertungen. Bitten Sie zufriedene Kunden nach einem Auftrag um eine Bewertung im Google Unternehmensprofil und beantworten Sie neue Bewertungen, wo es sinnvoll ist.
6. Einträge auf local.ch und den Offertenportalen prüfen. Stimmen Firmenname, Adresse, Telefon und Leistungen auf local.ch, search.ch, handwerker.ch und daibau.ch mit Ihrer Website überein?
7. Offerten und Preise ansprechen. Eine Frage zielte auf faire Preise. Schreiben Sie, ob Offerten kostenlos sind, wie Sie abrechnen und was ein Serviceeinsatz grob kostet, soweit Sie das nennen können.

So prüfen Sie Ihren eigenen Betrieb

Schreiben Sie fünf oder sechs Fragen auf, die Ihre Kunden stellen würden, mit St. Gallen oder Ihrer Gemeinde und den Arbeiten, die Sie am häufigsten erledigen, und stellen Sie sie mehreren Assistenten. Notieren Sie, wer genannt wird und welche Websites zitiert werden, und wiederholen Sie das nach einigen Wochen, weil sich die Antworten ändern. CheckAI prüft Ihre eigenen Kundenfragen bei denselben vier Assistenten und zeigt für jede Antwort die genannten Namen und die zitierten Websites; ein erster Check bei ChatGPT und Google AI Mode ist kostenlos. Weitere Handwerker-Tests: Sanitärinstallateure in Köln und Wärmepumpen-Installateure in Bern.