Sanitärinstallateur in Köln: Welche Betriebe nennen ChatGPT und andere KI-Assistenten, auch im Notdienst?

Welche Sanitärinstallateure die Assistenten in Köln nannten

Unsere Daten Am 14. Oktober haben wir ChatGPT, Google AI Mode, Gemini und Microsoft Copilot sechs Fragen gestellt, wie sie Kundinnen und Kunden in Köln zu Sanitärinstallateuren stellen könnten. Alle 24 Antworten kamen zurück, und zusammen nannten sie 60 verschiedene Betriebe. 31 davon kamen nur ein einziges Mal vor, nur 2 wurden von allen vier Assistenten genannt. Es war ein Durchgang pro Frage; die Zahlen sind eine Momentaufnahme, keine Rangliste.

Ein Name stach heraus. Helmut Hinz GmbH & Co. KG wurde in 14 von 24 Antworten genannt, von allen vier Assistenten und im Schnitt an Position 1,7. Kölsche Klempner kam auf 6 Antworten, ebenfalls bei allen vier. Marc Schmitz GmbH erschien in 8 Antworten, davon 5 bei Copilot, SHK-Kyriakidis Sanitär-Heizung Köln in 6 bei drei Assistenten. Meisterbetrieb Robin Thewes kam auf 5 Antworten, alle von Copilot.

Auffällig war, wie unterschiedlich lang die Listen waren. Copilot nannte in seinen 6 Antworten 51 Betriebe, in einer einzigen Antwort 15. ChatGPT nannte insgesamt nur 23, Gemini 30, Google AI Mode 33. Ein Betrieb in Copilots langen Listen ist einer von vielen; in den kurzen Listen von ChatGPT sind es zwei bis fünf Namen pro Antwort.

Für einen Sanitärbetrieb heisst das: Ausser einem einzigen Namen gab es wenig, worin sich die Assistenten einig waren. Ob Ihr Betrieb vorkommt, hängt stark von der Frage und vom Assistenten ab.

Die Notdienst-Frage: Sanitär-Notdienst in Köln

Bei der Frage nach einem Sanitärinstallateur mit schnellem Notdienst, der heute noch vorbeikommen kann, gingen die Antworten fast vollständig auseinander. Kein Betrieb kam in mehr als zwei Antworten vor: ChatGPT und Copilot nannten beide Fabeus Sanitär Notdienst Köln zuerst, Google AI Mode nannte sechs Firmen für Rohr- und Kanalreinigung, Gemini vier weitere Betriebe. Helmut Hinz GmbH & Co. KG, sonst der meistgenannte Name, kam bei dieser Frage nicht vor.

Ob ein Betrieb heute wirklich Zeit hat, war aus keiner Antwort ersichtlich. Was ein Betrieb selbst über Notdienstzeiten und Einsatzgebiet schreibt, ist das, woran sich ein Leser dieser Antworten halten kann.

Badsanierung im Altbau: Einigkeit an erster Stelle

Ganz anders die Frage nach der altbaugerechten Sanierung kleiner Bäder: Hier nannten alle vier Assistenten Helmut Hinz GmbH & Co. KG an erster Stelle. ChatGPT zitierte dafür vor allem Websites von Kölner Installationsbetrieben, darunter hinz-koeln.de. Eine spezifische Leistung mit eigener Seite war bei dieser Frage die Quelle, nicht ein Verzeichnis.

Wenn die Plattform selbst genannt wird

Die Frage nach Alternativen zu Handwerkerplattformen wie MyHammer führte zu ungewöhnlichen Antworten. ChatGPT nannte MyHammer selbst und verwies ansonsten auf die Innungsbetriebe und die Fachbetriebssuche des SHK-Fachverbands NRW, nannte also keinen einzelnen Betrieb. Google AI Mode setzte die Innung Sanitär Heizung Klima Köln an die erste Stelle. Diese Einträge sind keine Installationsbetriebe; sie zeigen aber, dass Innungs- und Verbandsverzeichnisse in solchen Antworten vorkommen.

Unsere Daten Google AI Mode antwortete in diesem Durchgang bei keiner Frage mit Google-Maps-Orten. Bewertungen und Anzahl Rezensionen der genannten Betriebe lassen sich für Köln deshalb aus diesen Antworten nicht ablesen.

Zitierte Websites: Bewertungsportale und Plattformen

Unsere Daten ChatGPT und Copilot fügten allen 6 Antworten Quellenlinks an, Google AI Mode und Gemini je nur einer. Am häufigsten zitiert wurden werkenntdenbesten.de und trustlocal.de (je 7 von 24 Antworten), danach my-hammer.de (5) und hinz-koeln.de, die Website des meistgenannten Betriebs (4). Je zweimal kamen gelbeseiten.de, stilpunkte.de, reviewhero.io und fabeus.de vor, einmal dastelefonbuch.de.

Bei den breiten Fragen nach Bewertungen, Preisen und Erfahrung stützten sich die Antworten also vor allem auf Bewertungs- und Ranglistenportale und auf Branchenverzeichnisse. Bei der Frage nach einer bestimmten Leistung wurden eher die Websites der Betriebe selbst zitiert.

Wo Sanitärbetriebe üblicherweise gelistet sind (Empfehlung): das Google Unternehmensprofil (es speist Google Maps), Gelbe Seiten, Das Örtliche und Das Telefonbuch, Handwerkerplattformen wie MyHammer, Bewertungsportale sowie die Betriebssuche der Innung und des Fachverbands. In der Schweiz kommen local.ch, search.ch und das Mitgliederverzeichnis des Branchenverbands suissetec dazu.

Wie Kunden in Köln nach einem Sanitärinstallateur fragen

Unsere sechs Fragen deckten eine allgemeine Empfehlung ab, eine Spezialleistung (kleine Bäder im Altbau), faire Preise, Erfahrung und Kundenbewertungen, den Notdienst und Alternativen zu Handwerkerplattformen. Kunden beschreiben meist ihr Problem und ihren Ort. Fragen, die Sie für Ihren Betrieb testen sollten, so formuliert, wie man sie eintippt:

• «Rohrbruch in Köln-Ehrenfeld, welcher Installateur kommt heute Abend noch?»
• «Wer tauscht in Köln-Nippes einen Durchlauferhitzer aus und macht vorher ein Angebot?»
• «Barrierefreies Bad für meine Eltern in Köln-Porz, welcher Betrieb macht das?»
• «Sanitär-Notdienst am Wochenende in Bergisch Gladbach ohne hohe Zuschläge»
• «Welcher Installateur in Köln-Sülz ersetzt alte Bleileitungen?»

Setzen Sie die Stadtteile und Orte ein, in denen Sie wirklich arbeiten, und die Aufträge, die Sie sich wünschen. Eine Frage ohne Ort kann Betriebe aus einer anderen Stadt liefern. Verwandte Tests: Elektriker in St. Gallen und Wärmepumpen-Installateure in Bern.

KI-Sichtbarkeit eines Sanitärbetriebs: Das können Sie prüfen

Empfehlung: Diese Punkte sind konkret und meist in einer Stunde erledigt. Keiner davon kann eine Nennung versprechen; sie sorgen dafür, dass die Angaben zu Ihrem Betrieb leicht zu finden und schwer falsch zu verstehen sind.

1. Notdienst klar beschreiben. Schreiben Sie, wann Sie erreichbar sind und wann Sie ausrücken: «rund um die Uhr» nur, wenn es stimmt, sonst die echten Zeiten, Wochenenden und Feiertage. In der Schweiz spricht man oft vom Pikettdienst. Dieselben Zeiten gehören ins Google Unternehmensprofil.
2. Einsatzgebiet als Text nennen. Zählen Sie die Stadtteile und Orte auf, die Sie bedienen, etwa Ehrenfeld, Nippes, Porz, Hürth oder Frechen, auf einer Seite Ihrer Website und nicht nur als Kartenbild.
3. Eine Seite pro Leistung. Badsanierung, Altbau, Rohrbruch, Leckortung, Warmwasser, Rohrreinigung: je eine klare Seite mit Leistung und Einsatzgebiet. Bei der Altbau-Frage wurden in diesem Durchgang genau solche Seiten von Betrieben zitiert.
4. Meisterbetrieb und Innung sichtbar machen. Meistertitel, Eintrag in die Handwerksrolle und Innungsmitgliedschaft gehören als Text auf die Website. Prüfen Sie auch, ob Ihr Betrieb in der Betriebssuche der Innung und des Fachverbands korrekt steht.
5. Kosten offen ansprechen. Eine Frage zielte auf faire Preise. Anfahrtspauschale, Stundensatz, Notdienstzuschlag und ob ein Angebot kostenlos ist: Was Sie davon nennen können, sollte in Klartext dastehen.
6. Name, Adresse und Telefon überall gleich halten. Website, Google Unternehmensprofil, Gelbe Seiten, Das Örtliche und Bewertungsportale sollten denselben Firmennamen und dieselbe Nummer zeigen. Verschiedene Schreibweisen eines Betriebs können als verschiedene Namen gezählt werden.
7. Die zitierten Portale durchgehen. Öffnen Sie werkenntdenbesten.de, trustlocal.de und MyHammer für Köln und Ihr Fachgebiet. Kommen Sie vor? Stimmen Adresse, Leistungen und Kontakt?

So prüfen Sie Ihren eigenen Betrieb

Schreiben Sie fünf oder sechs Fragen auf, die Ihre Kunden stellen würden, mit Köln oder Ihrem Stadtteil und den Aufträgen, die Sie am häufigsten erledigen, und stellen Sie sie mehreren Assistenten. Notieren Sie, wer genannt wird und welche Websites zitiert werden, und wiederholen Sie das nach einigen Wochen, weil sich die Antworten ändern. CheckAI prüft Ihre eigenen Kundenfragen bei denselben vier Assistenten und zeigt für jede Antwort die genannten Namen und die zitierten Websites; ein erster Check bei ChatGPT und Google AI Mode ist kostenlos.