Welche Versicherungsmakler in Köln empfiehlt ChatGPT? Test mit vier KI-Assistenten

Welche Versicherungsmakler die KI-Assistenten in Köln nannten

Unsere Daten Am 14. Oktober haben wir ChatGPT, Google AI Mode, Gemini und Microsoft Copilot sechs Fragen gestellt, wie sie Privat- und Gewerbekunden in Köln auf der Suche nach einem unabhängigen Versicherungsbroker stellen könnten. Alle 24 Antworten kamen zurück. Zusammen nannten sie 73 verschiedene Namen, 42 davon nur ein einziges Mal, und 4 wurden von allen vier Assistenten genannt. Es war ein Durchgang pro Frage; die Zahlen sind eine Momentaufnahme, keine Rangliste.

Cologne Insurance wurde in 16 von 24 Antworten genannt, UFKB Köln in 13, Alexander Kuhlen und versicherDich in je 9, alle vier jeweils von allen vier Assistenten. safe on kam auf 8 Antworten, davon 5 bei Copilot, H&W Maklergesellschaft und KVm Kölner Versicherungsmakler auf je 6.

Für ein Maklerbüro in Köln heisst das: Es gibt eine kleine Gruppe von Namen, die bei mehreren Assistenten und Fragen wiederkehrt, und daneben eine lange Reihe von Namen, die nur einmal auftauchten. Bei der allgemeinen Frage nach dem am besten bewerteten Broker für Privatkunden nannten die vier Assistenten zusammen nur 12 Namen, und fünf davon kamen bei mindestens drei Assistenten vor.

Ein Wort, zwei Länder

Unsere Fragen verwendeten «Versicherungsbroker». In der Schweiz ist das ein gängiges Wort, in Deutschland sagt man meist Versicherungsmakler. Die Antworten nannten trotzdem überwiegend Kölner Maklerbüros. Für Ihr eigenes Testen gilt dennoch: Die Wörter in der Frage können die Antwort verändern, also prüfen Sie beide.

Makler, Versicherer und Apps in einer Liste

Nicht alle Namen waren unabhängige Makler. Gemini nannte bei der ersten Frage auch Allianz, ERGO und AXA, also Versicherer. Bei der Frage nach Alternativen zu Clark nannten Google AI Mode, Gemini und Copilot Clark selbst an erster Stelle, ChatGPT nannte Clark nicht. Diese Frage brachte mit 40 die meisten Namen: Apps und Vergleichsportale wie Check24, Verivox, Finanzguru oder GetSafe, Agenturen einzelner Versicherer und Makler aus Köln.

Copilot nannte allein in dieser Antwort 25 Namen, insgesamt 69 über seine 6 Antworten. Darunter waren zehn Einzelpersonen, die in derselben Reihenfolge auch in seiner Antwort zur Frage nach Erfahrung und Ruf standen. Beide Antworten zitierten whofinance.de, ein Bewertungsportal für Finanz- und Versicherungsberater.

Keine Google-Maps-Orte

Unsere Daten Google AI Mode antwortete bei allen sechs Fragen mit Text und Links, nicht mit Google-Maps-Orten. Sterne und Anzahl Bewertungen der genannten Büros lassen sich für Köln deshalb aus diesen Antworten nicht ablesen.

Welche Websites die Antworten zitierten

Unsere Daten ChatGPT und Copilot fügten allen 6 Antworten Quellenlinks an, Google AI Mode 5, Gemini 4. Am häufigsten zitiert wurden die Websites der beiden meistgenannten Büros, cologne-insurance.de und ufkb.de, je in 10 von 24 Antworten. Danach folgten stilpunkte.de (8), alexander-kuhlen.de (5) sowie whofinance.de und das Stadtportal koeln.de (je 4).

Mit je 3 Antworten kamen trustindex.io, Das Örtliche und die Websites von vier weiteren Maklerbüros dazu, etwa versicherungenmitkopf.de und kremerlundehn.de. Auch finanztip.de, gelbeseiten.de, provenexpert.com und kennstdueinen.de erschienen. Die Quellen waren also eine Mischung aus Makler-Websites, Bewertungsportalen und Verzeichnissen. Dass die Websites der meistgenannten Büros auch die meistzitierten Quellen waren, erklärt nicht, warum sie genannt wurden. Es zeigt aber, dass die Antworten Makler-Websites direkt als Quelle nutzten.

Wo Versicherungsmakler üblicherweise gelistet sind (Empfehlung): das Google Unternehmensprofil (es speist Google Maps), Bewertungsportale wie whofinance und ProvenExpert, Gelbe Seiten und Das Örtliche sowie die Mitgliederverzeichnisse der Maklerverbände, etwa BVK oder VDVM. Kundinnen und Kunden können den Status eines Maklers im Vermittlerregister prüfen. In der Schweiz kommen local.ch, search.ch und das Vermittlerregister der FINMA dazu.

Wie Kunden in Köln nach einem Versicherungsmakler fragen

Unsere sechs Fragen deckten Privatkunden ab, Versicherungen für Freiberufler, das Preis-Leistungs-Verhältnis für Gewerbekunden, Erfahrung und Ruf, einen kurzfristigen Termin und Alternativen zu Clark. Kunden nennen meist ihre Lage und die Versicherung, um die es geht. Fragen, die Sie für Ihr Büro testen sollten, so formuliert, wie man sie eintippt:

• «Versicherungsmakler in Köln-Ehrenfeld für Berufsunfähigkeit, der mehrere Anbieter vergleicht»
• «Welcher Makler in Köln kennt sich mit Betriebshaftpflicht für Handwerker aus?»
• «Versicherungsmakler in Bergisch Gladbach, der meine bestehenden Verträge prüft»
• «Gewerbeversicherung für ein kleines Café in der Kölner Südstadt, wer berät unabhängig?»
• In der Schweiz: «Unabhängiger Versicherungsbroker in Basel für ein KMU mit zehn Angestellten»

Setzen Sie die Stadtteile und Orte ein, in denen Ihre Kunden wohnen, und die Sparten, in denen Sie stark sind. Einen ähnlichen Test für verwandte Branchen finden Sie bei den Finanzberatungen in St. Gallen und den Treuhändern in Hamburg.

KI-Sichtbarkeit: Was ein Maklerbüro prüfen kann

Empfehlung: Diese Punkte sind konkret und meist in ein bis zwei Stunden erledigt. Keiner davon kann eine Nennung versprechen; sie sorgen dafür, dass die Angaben zu Ihrem Büro leicht zu finden und schwer falsch zu verstehen sind. Werbeaussagen von Versicherungsvermittlern unterliegen eigenen Regeln; bleiben Sie bei sachlichen, belegbaren Angaben.

1. Den Status klar nennen. Makler, nicht Vertreter, mit Erlaubnis und Registernummer im Vermittlerregister, so wie es die Erstinformation ohnehin verlangt. Die Antworten mischten Makler, Versicherer und Agenturen; Ihre Website kann den Unterschied zeigen.
2. Eine Seite pro Zielgruppe und Sparte. Privatkunden, Freiberufler, Handwerk, Gastronomie, Gewerbe; Berufsunfähigkeit, Haftpflicht, Gebäude, Krankenversicherung. Zwei unserer Fragen zielten auf Freiberufler und Gewerbekunden.
3. Erklären, wie Sie vergütet werden. Courtage vom Versicherer oder Honorar, und was der Kunde dafür bekommt. Eine Frage zielte auf das Preis-Leistungs-Verhältnis.
4. Termine und Erreichbarkeit zeigen. Eine Frage suchte einen kurzfristigen Termin. Schreiben Sie, wie schnell ein Erstgespräch möglich ist, ob auch per Video und zu welchen Zeiten. Dieselben Angaben gehören ins Google Unternehmensprofil.
5. Den Unterschied zu Apps und Portalen beschreiben. Bei der Clark-Frage standen Apps und Vergleichsportale neben Maklern. Beschreiben Sie sachlich, was persönliche Betreuung bei Ihnen umfasst, etwa Vertragsprüfung oder Hilfe im Schadenfall.
6. Profile auf whofinance und anderen Portalen prüfen. Stimmen Name, Adresse und Schwerpunkte überall mit Ihrer Website überein? Sind Beraterinnen und Berater dort klar Ihrem Büro zugeordnet?
7. Bewertungen pflegen. Bitten Sie zufriedene Kunden nach einer Beratung oder einem gut gelösten Schadenfall um eine Bewertung im Google Unternehmensprofil oder auf einem Bewertungsportal.

So prüfen Sie Ihr eigenes Büro

Schreiben Sie fünf oder sechs Fragen auf, die Ihre Kunden stellen würden, mit Köln oder Ihrem Stadtteil und der Versicherung, um die es geht, und stellen Sie sie mehreren Assistenten. Notieren Sie, wer genannt wird, ob Versicherer oder Apps statt Makler erscheinen und welche Websites zitiert werden. Wiederholen Sie das nach einigen Wochen, denn die Antworten können sich ändern. CheckAI prüft Ihre eigenen Kundenfragen bei denselben vier Assistenten und zeigt für jede Antwort die genannten Namen und die zitierten Websites; ein erster Check bei ChatGPT und Google AI Mode ist kostenlos.