Welche Steuerberater und Treuhandbüros in Hamburg nennen ChatGPT und andere KI-Assistenten?

Welche Steuerberater in Hamburg die Assistenten nannten

Unsere Daten Am 14. Oktober haben wir ChatGPT, Google AI Mode, Gemini und Microsoft Copilot sechs Fragen gestellt, wie sie ein KMU in Hamburg auf der Suche nach einem Treuhandbüro stellen könnte. Alle 24 Antworten kamen zurück. Zusammen nannten sie 83 verschiedene Namen, 58 davon nur ein einziges Mal. Darunter waren auch Plattformen und Software. Es war ein Durchgang pro Frage; die Zahlen sind eine Momentaufnahme, keine Rangliste.

Kein Name stach heraus. Am häufigsten genannt wurden Claas-Peter Müller, steueragenten.de und EGIDO Steuerberatung & Wirtschaftsprüfung, jeweils in 5 von 24 Antworten. Nur EGIDO nannten alle vier Assistenten. Claas-Peter Müller kam fast nur von Google AI Mode (4 Antworten), steueragenten.de fast nur von ChatGPT (4). Dahinter folgten ROSE & PARTNER, Köthe Steuerberatung & Rechtsberatung und die Hamburgische Treuhand- und Steuerberatungsgesellschaft mit je 4 Antworten.

Bei keiner der sechs Fragen nannten drei oder mehr Assistenten dieselbe Kanzlei. Jeder Assistent zeigte also sein eigenes Bild von Hamburg. Warum sich Antworten zusätzlich von Mal zu Mal ändern, erklärt der Ratgeber zu schwankenden KI-Antworten. Für eine Kanzlei heisst das: Eine Nennung bei einem Assistenten sagt wenig über die anderen aus, und in einer Grossstadt mit sehr vielen Kanzleien verteilen sich die Antworten auf viele Namen.

Ein Schweizer Wort in Hamburg

Unsere Fragen verwendeten das Wort «Treuhandbüro», wie man es in der Schweiz sagt. In Deutschland sucht man eher nach einem Steuerberater oder einer Steuerkanzlei. Die Assistenten nannten trotzdem überwiegend Steuerberatungskanzleien; 18 der 83 Namen enthielten das Wort Treuhand, etwa Metis Treuhand GmbH oder Counsel Treuhand GmbH.

Daraus folgt eine einfache Lehre für beide Länder: Die Wörter in der Frage verändern die Antwort. Eine Schweizer Treuhänderin sollte mit «Treuhänder» testen, ein Hamburger Steuerberater mit «Steuerberater», und beide auch mit den Begriffen, die ihre Kunden sonst verwenden, etwa «Buchhaltung» oder «Lohnbuchhaltung».

Ecovis, Software und eine alphabetische Liste

Bei der Frage nach Alternativen zu Ecovis nannte kein Assistent Ecovis selbst, obwohl ChatGPT und Gemini Websites von Ecovis als Quelle angaben. Gemini nannte grössere Gesellschaften wie Rödl & Partner, Baker Tilly und RSM Ebner Stolz. Copilot nannte dagegen keine Kanzleien, sondern Plattformen und Software, darunter Trustlocal, Finmatics, Candis, Taxdoo und Finom.

Bei der Frage nach spontanen Terminen für eine dringende Beratung kamen die meisten Namen zusammen, 24 verschiedene. Copilot nannte dort acht Namen, sieben davon Treuhandgesellschaften in alphabetischer Reihenfolge von actio bis CURATAX, und zitierte hamburg.de und neueimpulse.de. Google AI Mode nannte bei derselben Frage die Steuerberaterkammer Hamburg, also keine Kanzlei.

Keine Google-Maps-Orte

Unsere Daten Google AI Mode antwortete bei allen sechs Fragen mit Text und Links, nicht mit Google-Maps-Orten. Sterne und Anzahl Bewertungen der genannten Kanzleien lassen sich für Hamburg aus diesen Antworten deshalb nicht ablesen.

Woher die Namen kommen: zitierte Websites und Verzeichnisse

Unsere Daten ChatGPT und Copilot fügten allen 6 Antworten Quellenlinks an, Google AI Mode und Gemini je 4. Am häufigsten zitiert wurde hamburg.de (7 von 24 Antworten), das Stadtportal mit seinem Branchenverzeichnis. Danach folgten das Bewertungsportal trustlocal.de (6), hamburg-magazin.de und threebestrated.de (je 4) sowie kununu.com und bsteuern.com (je 3).

kununu.com ist ein Portal für Arbeitgeberbewertungen. Alle drei Zitate stammen aus der Frage nach den besten Bewertungen und langjähriger Erfahrung, von ChatGPT, Google AI Mode und Gemini. Was Mitarbeitende über eine Kanzlei schreiben, kann also neben Mandantenbewertungen stehen. Dazu kamen viele Kanzlei-Websites: Bei der Frage nach der Umwandlung von Einzelunternehmen zitierte ChatGPT zehn Websites, fast alle von Kanzleien. Die Website der Steuerberaterkammer Hamburg erschien in 2 Antworten von ChatGPT.

Wo Steuerkanzleien und Treuhandbüros üblicherweise gelistet sind (Empfehlung): das Google Unternehmensprofil (es speist Google Maps), das Steuerberaterverzeichnis der Kammern, Gelbe Seiten und Das Örtliche, Bewertungsportale wie Trustlocal und ProvenExpert sowie kununu als Arbeitgeberprofil. In der Schweiz kommen local.ch, search.ch und das Mitgliederverzeichnis von TREUHAND|SUISSE dazu.

Wie Unternehmer nach einem Steuerberater suchen

Unsere sechs Fragen deckten eine allgemeine Empfehlung ab, eine Spezialleistung (Umwandlung von Einzelunternehmen), das Preis-Leistungs-Verhältnis, Bewertungen und Erfahrung, kurzfristige Termine und Alternativen zu Ecovis. Unternehmer beschreiben meist ihre Rechtsform, ihre Branche und ihr Problem. Fragen, die Sie für Ihre Kanzlei testen sollten, so formuliert, wie man sie eintippt:

• «Steuerberater in Hamburg-Altona für eine kleine GmbH mit Lohnbuchhaltung»
• «Welche Steuerkanzlei in Hamburg kennt sich mit Onlinehändlern und Umsatzsteuer im EU-Ausland aus?»
• «Steuerberater in Wandsbek, der noch neue Mandanten annimmt»
• «Steuerberatung für Gastronomie in Hamburg mit digitaler Belegablage»
• In der Schweiz: «Treuhänder in Winterthur für Buchhaltung und MWST einer kleinen GmbH»

Setzen Sie die Stadtteile und Orte ein, in denen Ihre Mandanten sitzen, und die Begriffe, die sie verwenden. Eine Frage ohne Ort kann Plattformen oder Software statt Kanzleien liefern.

Was eine Steuerkanzlei oder ein Treuhandbüro prüfen kann

Empfehlung: Diese Punkte sind konkret und meist in ein bis zwei Stunden erledigt. Keiner davon kann eine Nennung versprechen; sie sorgen dafür, dass die Angaben zu Ihrer Kanzlei leicht zu finden und schwer falsch zu verstehen sind.

1. Die Wörter der Kunden verwenden. Steuerberater, Steuerkanzlei, Buchhaltung, Lohnbuchhaltung, Jahresabschluss; in der Schweiz Treuhand, Treuhänder, MWST. Diese Begriffe gehören in Seitentitel und Text, nicht nur ins Logo.
2. Eine Seite pro Leistung. Finanzbuchhaltung, Lohn, Jahresabschluss, Steuererklärungen, Existenzgründung, Wechsel der Rechtsform: je eine klare Seite, für wen sie gedacht ist. Bei der Umwandlungsfrage stammten die Quellen von ChatGPT fast nur von Kanzlei-Websites.
3. Branchen und Zielgruppen nennen. Handwerk, Gastronomie, Onlinehandel, Freiberufler, Arztpraxen: Schreiben Sie, für wen Sie arbeiten, und nennen Sie die Stadtteile oder Orte als Text.
4. Neue Mandanten und Termine ansprechen. Eine Frage zielte auf spontane Termine. Schreiben Sie, ob Sie neue Mandanten aufnehmen, wie schnell ein Erstgespräch möglich ist und wie man Sie erreicht. Dieselben Angaben gehören ins Google Unternehmensprofil.
5. Honorar verständlich erklären. Eine Frage zielte auf das Preis-Leistungs-Verhältnis. Erklären Sie, wie Sie abrechnen, in Deutschland etwa nach der Steuerberatervergütungsverordnung oder pauschal, in der Schweiz nach Stunden oder als Monatspauschale.
6. Berufsangaben sachlich zeigen. Berufsbezeichnung, zuständige Kammer oder Verband und Zulassungen gehören als Text auf eine Seite über die Kanzlei. Für die Werbung von Steuerberatern gelten berufsrechtliche Regeln; sachliche Angaben sind der sichere Weg.
7. Einträge und Profile prüfen. Stimmen Name, Adresse und Leistungen im Google Unternehmensprofil, im Branchenverzeichnis von hamburg.de, auf Trustlocal und im Kammerverzeichnis überein? Ein gepflegtes kununu-Profil schadet nicht, da kununu bei der Bewertungsfrage zitiert wurde.

So prüfen Sie Ihre eigene Kanzlei

Wie die Assistenten bei Softwarefragen antworten, zeigt der Test zur Buchhaltungssoftware für Schweizer KMU; für eine verwandte Beratung gibt es den Test zu Finanzberatungen in St. Gallen. Schreiben Sie fünf oder sechs Fragen auf, die Ihre Mandanten stellen würden, mit Hamburg oder Ihrem Stadtteil, Ihrer Branche und den passenden Begriffen, und stellen Sie sie mehreren Assistenten. Notieren Sie, wer genannt wird und welche Websites zitiert werden, und wiederholen Sie das nach einigen Wochen, weil sich die Antworten ändern. CheckAI prüft Ihre eigenen Kundenfragen bei denselben vier Assistenten und zeigt für jede Antwort die genannten Namen und die zitierten Websites; ein erster Check bei ChatGPT und Google AI Mode ist kostenlos.