Umzugsfirma oder Zügelfirma in Zürich: Wen nennen ChatGPT und andere KI-Assistenten?

Welche Umzugsfirmen die Assistenten in Zürich nannten

Unsere Daten Am 14. Oktober haben wir ChatGPT, Google AI Mode, Gemini und Microsoft Copilot sechs Fragen gestellt, wie sie Kundinnen und Kunden in Zürich zu Umzugsfirmen stellen könnten. Alle 24 Antworten kamen zurück. Zusammen nannten sie 66 verschiedene Namen, 37 davon nur ein einziges Mal. Nur 2 kamen bei allen vier Assistenten vor.

Eine klare Spitze gab es nicht. Limmat-Umzüge wurde in 8 von 24 Antworten genannt, von ChatGPT, Google AI Mode und Gemini, nicht von Copilot. Welti-Furrer kam auf 7 Antworten und war mit Royal Umzug GmbH (5 Antworten) einer der beiden Namen, die alle vier Assistenten brachten. Moving Services Zurich erschien ebenfalls in 7 Antworten, davon 5 bei Google AI Mode, meist weiter hinten in der Liste. Züricenter Umzug und Edelweiss Transporte folgten mit je 6 Antworten.

Für eine Umzugsfirma in Zürich heisst das: Hier ist der Markt in den Antworten sehr offen, aber wenig einheitlich. Wer einmal genannt wird, ist bei der nächsten Frage oder beim nächsten Assistenten oft nicht mehr dabei. Ein einzelner Test sagt wenig darüber, wo eine Firma steht.

Gleiche Namen in mehreren Copilot-Antworten

Copilot nannte in seinen 6 Antworten 46 Namen, mehr als jeder andere Assistent (ChatGPT: 24). Auffällig: In drei Antworten stützte sich Copilot nur auf ofri.ch und nannte jedes Mal Leu Möbeltransport, Nova Transport und Zügelheld in derselben Reihenfolge, ob die Frage nun nach Bewertungen, nach freien Terminen oder nach Alternativen fragte. Bei Blitz Transport kamen 4 der 5 Nennungen von Copilot.

Mehrere Namen für dieselbe Firma

Die Antworten verwendeten teils verschiedene Namen: Welti-Furrer erschien bei der Frage nach Klavier- und Antiquitätentransporten als «Welti-Furrer Fine Art AG» und wurde getrennt gezählt. Auch Offertenportale tauchten als Namen auf, etwa Ofri, Movu und Renovero.

Google AI Mode antwortete mit Google-Maps-Orten

Unsere Daten In 5 seiner 6 Antworten zeigte Google AI Mode Orte aus Google Maps, insgesamt 22 Firmen. Sie hatten im Schnitt 4,86 Sterne, 95 % davon 4,5 Sterne oder mehr, und im Median rund 196 Bewertungen. Die Firma mit den wenigsten hatte 4. Dass Bewertungen der Grund für eine Nennung waren, zeigen diese Daten nicht; sie beschreiben, was die gezeigten Firmen gemeinsam hatten.

Es war ein Durchgang pro Frage am 14. Oktober; lesen Sie die Zahlen als Momentaufnahme, nicht als Rangliste. Eine Nennung ist eine Erwähnung und nicht unbedingt eine Empfehlung.

Zitierte Websites: Offertenportale am häufigsten

Unsere Daten ChatGPT und Copilot fügten allen 6 Antworten Quellenlinks an, Google AI Mode und Gemini je 2. Am häufigsten zitiert wurde ofri.ch (9 von 24 Antworten), ein Offertenportal, danach der Vergleichsdienst comparis.ch (5). Je dreimal kamen trustindex.io, umzugsbewertung.ch und umzug-zuerich.ch vor, je zweimal postumzug.ch, blitztransport.ch, beiladung-zuerich.ch, offrendo.ch, guenstigerumzug.ch und reddit.com.

Neben Offerten-, Vergleichs- und Bewertungsportalen wurden also auch Websites von Umzugsfirmen zitiert. Bei der Frage nach Studentenumzügen verlinkten ChatGPT und Gemini vor allem solche Firmenseiten, darunter beiladung-zuerich.ch und guenstigerumzug.ch; Beiladung Zürich und Günstiger Umzug wurden in diesen Antworten auch genannt.

Für eine Umzugsfirma heisst das: Die Namen in diesen Antworten stützen sich vor allem auf Offertenportale, Vergleichs- und Bewertungsseiten, die Google-Maps-Einträge und die eigenen Websites der Firmen.

Wo Umzugsfirmen in der Schweiz üblicherweise gelistet sind (Empfehlung): das Google Unternehmensprofil (es speist Google Maps), local.ch und search.ch, Offertenportale wie Ofri, Movu oder Renovero sowie Vergleichs- und Bewertungsseiten wie comparis.ch. Für Firmen in Deutschland kommen Das Örtliche, Gelbe Seiten und Handwerkerportale wie MyHammer dazu.

Wie Kunden in Zürich nach einer Umzugs- oder Zügelfirma fragen

Unsere sechs Fragen deckten eine allgemeine Empfehlung ab, eine Spezialaufgabe (schwere Klaviere und Antiquitäten), Preis-Leistung bei Studentenumzügen, Bewertungen und Erfahrung, kurzfristig freie Termine sowie Alternativen zu den bekannten grossen Anbietern. Bei der letzten Frage nannten Google AI Mode und Gemini Welti-Furrer an erster Stelle, also gerade einen der beiden Namen, die alle vier Assistenten insgesamt brachten. Bei der Frage nach freien Terminen diese Woche kam kein Name bei mehr als zwei Assistenten vor.

Kundinnen und Kunden fragen meist genauer, und in der Schweiz oft mit «zügeln» statt «umziehen». Fragen, die Sie für Ihre eigene Firma testen sollten, so formuliert, wie man sie eintippt:

• «Zügelfirma in Zürich-Oerlikon für eine 3,5-Zimmer-Wohnung mit Endreinigung und Abnahmegarantie»
• «Wer zügelt ein Klavier in den 4. Stock ohne Lift in Wiedikon?»
• «Günstiger Kleintransport in Zürich für ein Sofa und ein paar Kisten»
• «Umzugsfirma mit Möbellift für einen Umzug Ende März von Zürich nach Winterthur»
• «Büroumzug in Zürich-West über ein Wochenende»

Setzen Sie Ihre Quartiere, Ihre Leistungen und die Aufträge ein, die Sie wirklich suchen. Eine Frage ohne Ort kann Firmen in einer anderen Stadt liefern. Wer auch Wohnungen übergibt, findet verwandte Tests bei den Immobilienmaklern in Luzern und den Reinigungsfirmen in Stuttgart.

KI-Sichtbarkeit einer Umzugsfirma: Das können Sie prüfen

Empfehlung: Die meisten dieser Punkte können Sie an einem Tag selbst prüfen. Keiner davon kann eine Nennung versprechen; sie sorgen dafür, dass die Angaben zu Ihrer Firma leicht zu finden und schwer falsch zu verstehen sind.

1. Preise und Offerte erklären. Stundenansatz nach Anzahl Mitarbeitender und Fahrzeug, Pauschalangebote, Anfahrt, Verpackungsmaterial, und wie Sie offerieren (Besichtigung, Video, Inventarliste). «Offerte auf Anfrage» allein lässt sich schwer wiedergeben.
2. Jede Leistung auf eine eigene Seite. Privatumzug, Büroumzug, Klavier- und Tresortransport, Kunst und Antiquitäten, Möbellift, Einlagerung, Entsorgung, Endreinigung mit Abnahmegarantie: je eine Seite in Klartext. Eine unserer Fragen zielte auf Klaviere und Antiquitäten.
3. Freie Termine sichtbar machen. Sagen Sie, ob Sie kurzfristige Aufträge annehmen, wie es an den üblichen Umzugsterminen Ende Monat aussieht und ob Sie samstags arbeiten. Halten Sie diese Angaben auf Website, Google Unternehmensprofil und Portalen gleich.
4. Einen Namen überall gleich verwenden. Ob mit oder ohne «AG», mit Bindestrich oder ohne: Prüfen Sie, dass Ihr Firmenname auf Website, Google, local.ch, Ofri und Comparis gleich geschrieben ist. Die Antworten verwendeten für dieselbe Firma teils verschiedene Namen.
5. Vertrauen in Textform. Versicherung und Haftung für Transportschäden, feste Mitarbeitende, Jahre im Geschäft, Verbandsmitgliedschaft falls vorhanden: als Text auf der Website, nicht nur als Logo.
6. Einzugsgebiet nennen. Die Quartiere und Gemeinden, in denen Sie arbeiten, etwa Oerlikon, Altstetten, Wiedikon, Dübendorf oder Kloten, und ob Sie auch Umzüge in andere Kantone übernehmen.
7. Die zitierten Portale durchgehen. Öffnen Sie Ihre Einträge auf ofri.ch, comparis.ch und umzugsbewertung.ch. Sind Sie aufgeführt? Stimmen Name, Adresse und Leistungen? Gibt es Bewertungen, auf die Sie antworten können?

So prüfen Sie Ihre eigene Umzugsfirma

Schreiben Sie fünf oder sechs Fragen auf, die Ihre Kundschaft stellen würde, mit Zürich oder Ihrem Quartier in der Frage, und stellen Sie sie mehreren Assistenten. Notieren Sie, wer genannt wird und welche Websites zitiert werden, und wiederholen Sie das nach einigen Wochen, weil sich die Antworten ändern. CheckAI prüft Ihre eigenen Kundenfragen bei denselben vier Assistenten und zeigt für jede Antwort die genannten Namen und die zitierten Websites; ein erster Check bei ChatGPT und Google AI Mode ist kostenlos.